Dissecando as Desculpas de Bitar -- Blog de Robbie Davies
O CEO da PokerNews, Robbie Davies, partilha os seus pensamentos sobre o recente pedido de desculpas de Ray Bitar, CEO da Full Tilt Poker.
Na Ter?a, o CEO da Full Tilt Poker, Ray Bitar divulgou um pedido de desculpas aos jogadores de todo o mundo. Esta foi a primeira comunica??o que Bitar fez �� comunidade de poker desde o Black Friday.
Este pedido poderia ter sido feito dias depois do Black Friday que nada iria alterar.
Aprecio o fato do Bitar finalmente ter tido a no??o que precisa de trabalhar a sua rela??o com a comunidade de poker e com os accionistas. Tamb��m compreendo a situa??o complexa em que colocou a FTP e a ele mesmo e espero que se resolva em prol de todos os jogadores. Quero que as pessoas tenham o seu dinheiro de volta!
Existem quatro pontos da sua "entrevista" que gostaria de abordar:
- Esperar todo este tempo para depois elaborar uma cuidada declara??o com objetivo de rela??es p��blicas n?o diz nada aos lesados. Se �� o in��cio de uma campanha de rela??es p��blicas, ��timo, mas n?o �� sincero! Demasiados estragos foram feitos. O mais sincero que se poder ser �� respeitar os seus clientes, explicando toda a mecanica dos reembolso que reflita o caso individual de cada jogador, juntando uma estrat��gia honesta para comercializar um futuro vi��vel e a empresa pode come?ar a ter esperan?as.
- Com as declara??es de Bitar neste momento, fico na expetativa que �� um passo, no meio de centenas, para a recupera??o da FTP e dos fundos dos jogadores. Acredito que estamos a chegar a alguma resolu??o e que esse blog �� uma t��tica de neg��cio.
- Decidir dizer que n?o est�� a "esconder" nem a "ignorar" a situa??o �� subestimar a sua audi��ncia. Quem �� que se esconde de uma acusa??o federal e de um coletivo de indiv��duos extremamente zangados? Sabemos que n?o te est��s a esconder. Todos ouvimos os rumores de quanto dinheiro est�� em d��vida e quanto falta para compens��-lo. Penso que este sil��ncio e proteccionismo em rela??o �� FTP tem como fundamento um medo l��gico de n?o ser capaz de reembolsar e recuperar.
- Para come?ar, como �� que isto aconteceu? Como �� que pode ser ignorado e quem �� que consegue confiar nesta lideran?a para voltar ao normal? Para gerir um neg��cio de sucesso, tem de se ter no??o constante da situa??o interna e externa que o rodeia. Afirma??es como "neg��cios normais" e aceitar dep��sitos depois do Black Friday n?o �� respons��vel. Como se desculpa isto?
As boas inten??es s?o melhores que o sil��ncio mas pouco mais. Desejo sucesso a todos aqueles que estejam dedicados ao reembolso dos jogadores e espero que o Bitar esteja a trabalhar afincadamente, como diz, para resolver este assunto. N?o para salvar o seu neg��cio mas pelos seus jogadores e, caso consiga resolver, que n?o repita este erro novamente.
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