Diretor de Marketing da PokerStars: "Sei que prejudic��mos muitos jogadores"
Depois de ter trabalhado em empresas como a Walt Disney, Microsoft ou Activision, onde foi respons��vel pelo lan?amento do famoso jogo Guitar Hero, Eric Hollreiser juntou-se �� PokerStars em maio de 2011, imediatamente a seguir �� Black Friday.
H�� j�� quase oito anos a trabalhar para o The Stars Group, Eric foi recentemente promovido a Diretor de Marketing da sala de poker online. E foi com esse t��tulo que deu uma entrevista a Robbie Strazynski da CardPlayer Lifestyle durante o PCA 2019 nas Bahamas.
Nesta entrevista Eric fala sobre a sua entrada para a empresa no momento mais negro da hist��ria do poker online e tamb��m como foi trabalhar com Mark e Isai Scheinberg, os fundadores da PokerStars. Al��m disso, fala tamb��m abertamente sobre a transi??o da PokerStars de empresa privada para empresa p��blica, ap��s ser comprada pela Amaya em junho de 2014.
Durante este ��ltimo segmento da entrevista, Eric diz-se arrependido de decis?es que foram tomadas e de algumas mudan?as que foram implementadas nestes ��ltimos anos. O aumento do rake e o fim do sistema VIP foram algumas dessas mudan?as, mas Eric n?o as nomeou especificamente.
N?o fizemos tudo bem, mas acredito que fizemos tudo o que pod��amos com as informa??es que t��nhamos na altura. Sei que com muitas das mudan?as que fizemos desiludimos, chate��mos e prejudic��mos muitos jogadores. E isso �� horr��vel. Mas acredito que muitas das mudan?as que fizemos tinham mesmo que ser feitas. Arrependo-me pessoalmente de algumas decis?es que tomamos e de quando e como as implementamos. Gostaria que pud��ssemos faz��-las de novo e de forma diferente.
Acredito que aprendemos com os erros que cometemos. Com certeza ouvimos e sentimos a dor que causamos a uma parte da nossa base de clientes. Sabemos que perdemos a confian?a desses clientes e isso �� uma coisa horr��vel. E �� para conseguirmos essa confian?a de volta que acordamos todos os dias.
Aqui fica a entrevista com o Diretor de Marketing da PokerStars, Eric Hollreiser:
